Cambios
Los cambios dependen del estado del producto, empaque, accesorios, factura y validacion tecnica.
En celulares usados se revisa que el equipo se encuentre en el mismo estado entregado.
Cambios
Cambios, devoluciones y novedades
Politica para celulares nuevos, usados, accesorios y reparaciones, con revision tecnica y soporte por canales oficiales.
Devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse por canales oficiales con numero de pedido, fotos y descripcion de la novedad. El equipo indicara el proceso y tiempos aplicables segun el caso.
No se aceptan devoluciones por daño fisico, humedad, bloqueo de cuentas, manipulacion externa o cambios no autorizados.
Novedades de envio
Reporta novedades con fotos, video y numero de pedido.
El equipo de soporte indicara los pasos de revision, recogida o diagnostico segun el caso.